Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 17. Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der xarnavel.eu GmbH, Mariahilfer Straße 123, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Lieferung von Waren, die der Anbieter über seinen Online-Shop verkauft. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der xarnavel.eu GmbH, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter der Nummer FN 456789x, vertreten durch die Geschäftsführer Mag. Maria Schneider und Dr. Thomas Weber. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet ATU12345678. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Vertragsschluss erfolgt durch die Bestätigung der Bestellung durch eine gesonderte E-Mail, durch die Übergabe der Ware an den Versandpartner oder durch die Bereitstellung der Ware zur Abholung. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erbrachte Leistungen unverzüglich zurückerstatten.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Österreichs die jeweils angegebenen Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb, auf der Bestellseite und in der Bestellbestätigung nochmals deutlich mitgeteilt. Bei einem Bestellwert ab 39 Euro ist die Lieferung innerhalb Österreichs kostenfrei.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Überweisung und Kauf auf Rechnung (nach positiver Bonitätsprüfung). Bei Zahlung per Vorkasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt. Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit der Versendung der Ware.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Vertragsschluss bzw. bei Vorkasse nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen außerhalb Österreichs innerhalb der EU verlängert sich die Lieferzeit auf 3-7 Werktage. Die Lieferung erfolgt über unsere Versandpartner österreichische Post AG und DPD Austria.
Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht mit der Übergabe der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf Sie über. Dies gilt nicht, wenn Sie die Versendung durch eine andere als die vom Verkäufer vorgeschlagene Transportperson veranlasst haben.
6. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können dazu unser Kontaktformular verwenden oder eine Nachricht an [email protected] senden. Bei einem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Unsere Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für die Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produkts oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
Wir sind nur für solche Schäden verantwortlich, die typischerweise bei der bestimmungsgemäßen Verwendung unserer Produkte auftreten. Die Haftung ist auf die Höhe des Produktwertes begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
8. Produktinformationen
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und ersetzen nicht eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrsmenge darf nicht überschritten werden. Lagern Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern. Bei Schwangerschaft, in der Stillzeit, bei Einnahme von Medikamenten oder bei Krankheiten konsultieren Sie vor der Verwendung Ihren Arzt.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter dem Link "Datenschutz" auf unserer Website einsehen können. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
10. Streitbeilegung und Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern es sich bei Ihnen um einen Verbraucher handelt und Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleiben die zwingenden Bestimmungen dieses Landes unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder bei sonstigen Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren: xarnavel.eu GmbH, Mariahilfer Straße 123, 1060 Wien, Österreich, Telefon: +43 1 234 192 258, E-Mail: [email protected]. Unsere Kundenservice-Zeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.